Har du ett telefonnummer registrerat hos Belfabriek kan du ställa in hur du vill ta emot samtalen. Vill du till exempel att din mobiltelefon alltid ska ringa när ett samtal kommer in, även om appen inte är aktiv? Det går: ge oss ditt mobilnummer så vidarekopplar vi alla inkommande samtal till din mobiltelefon.

Vi kan också spela upp en förhandsmeddelande-ton så att du, när du svarar på din mobiltelefon, hör och vet att det är ett företagsamtal som kommer in.

Separera enkelt företags- och privata samtal

På så sätt kan du enkelt separera företags- och privata samtal på en mobiltelefon. Du har alltså ett företagsnummer och ett privat mobilnummer på en telefon. Med andra ord: fast på mobil.

Här vidarekopplar vi samtal direkt till din mobil. Du behöver alltså inte först installera en app för att ta emot dessa samtal. Vi skapar en routning i våra telekomswitchar, där vi skickar det inkommande samtalet direkt tillbaka till telefonnätet mot mobiloperatörerna via vår interconnect med dessa parter. Detta kostar visserligen lite mer för oss, men det ger dig den bästa samtalskvaliteten. Miljarder euro har investerats i mobilnäten och tekniken för att väcka en vilande telefon i din ficka när ett samtal kommer in via masterna. Vi levererar gärna samtalen till din mobil via denna officiella interconnect-anslutning. Så vet du att du inte missar något samtal.

Leverans via en softphone

Ett annat sätt att leverera samtal till din mobil är via en softphone, en mjukvara som du installerar på din mobiltelefon och som väntar på ett kommando (“det finns ett inkommande samtal”) och sedan startar. En anslutning över internet upprättas till din mobiltelefon och samtalet genomförs på det sättet.

Samtalet hanteras då inte via mobiloperatörernas nätverk, vilket sparar interconnect-avgifterna som gäller för att hantera ett mobilsamtal. Samtalet blir nu datapaket som skickas fram och tillbaka. Mobilnäten ser alltså data, inte tal, och detta trafik räknas in i din datamängd (kontrollera om du har obegränsad data i ditt abonnemang, annars betalar du ändå för detta samtal som verkar billigare).

Nackdelar med tal över datatrafik

Men: det finns en stor nackdel… Du kan naturligtvis transportera tal över internet och det fungerar mycket bra över fasta internetanslutningar, mellan kontorsplatser och mellan hemmaplatser, men en talanslutning mellan en fast telefon och en mobiltelefon eller mellan två mobiltelefoner över mobilnätet är och förblir utmanande.

Därför har mobilnäten också gjort en åtskillnad mellan taltrafik (som debiteras i minuter och går via ditt mobilnummer) och datatrafik (som debiteras i gigabyte).

Taltrafik prioriteras och hanteras på ett speciellt sätt över mobilnäten. Det är alltid dyrare än ett vanligt datapaket. Varför? För att tal är känsligare. Du vill inte ha eko, avbrott, fördröjningar och du vill naturligtvis att din telefon alltid ringer när ett samtal kommer in!

Nu har du läst om mobila interconnect-avgifter, tal- och datatrafik och du vet också att tal kräver lite mer uppmärksamhet och prioritering i näten. Och att din mobiltelefon själv, hårdvarumässigt, reagerar på mobilnäten. När en stor aktör som Vodafone eller T-Mobile aktiverar eller utökar ett mobilnät gör de det bara med utrustning som de vet är helt finjusterad för alla mobiltelefoner som finns. Det har blivit en fungerande helhet, och mobiltelefonen fungerar alltid som förväntat.

Tal över internet till din mobiltelefon: så fungerar det

Under åren har det alltid funnits start-ups som försöker återuppfinna telefoni eller göra det billigare. Hur? Genom att utveckla appar där du kan ta emot inkommande samtal. Denna lösning kommer dock aldrig att ge samma kvalitet och framför allt tillförlitlighet som att erbjuda tal till en mobiltelefon via mobiloperatörernas talnätverk. Och nu vet du varför: tal är lite speciellare än data, det kräver mer expertis och har ett högre pris.

Å andra sidan; tänk dig att alla installerar en app på sin mobiltelefon, på den appen låter vi samtalen komma in via mobiloperatörernas datanätverk, vi betalar för data men inte för interconnect, vilket sparar miljontals om inte miljarder! Tyvärr fungerar detta inte. Varför inte?

Den viktigaste anledningen är att appar efter en viss tid inte längre är aktiva. De går in i viloläge. Detta är för att spara batteriet på din mobil. Har du inte startat appen alls, finns det inte ens ett viloläge och den fungerar inte alls.

Det är (kort sagt) varför det inte fungerar bra att 100% tillförlitligt leverera samtal till din mobiltelefon. Aldrig.

En mobiltelefon måste hålla batteriet så länge som möjligt. Detta vill användarna, de vill ladda telefonen på natten och nästa morgon ha ett fullt batteri som räcker hela dagen. Och det sista fungerar inte om du skulle hålla telefonen aktiv hela dagen med appen på. Så appen går efter en tid i viloläge, eller är inte alls aktiv om du inte startar den varje dag.

Det finns naturligtvis lösningar. Det finns till och med officiella protokoll som gör att du kan starta appar på distans eller väcka dem ur viloläge. Men: det fungerar aldrig lika tillförlitligt som den officiella vägen att erbjuda ett samtal via mobil interconnect till din mobiltelefon. Det finns alltid tillfällen då din app inte startar, eller startar för sent. Detta kan du aldrig vara 100% säker på. Så är statusen för din mobiltelefon viktig: är den i låsläge?

Läs mer hos Apple eller på Reddit-forumet Voip Push Not Received

Du kan också Googla på: Voip App Does Not Wake Up On Call

Du kommer också ofta att läsa bra recensioner från parter som levererar samtal via appen: Tänk på detta: när människor testar en tjänst har de appen öppen, och det fungerar i 99% av fallen. Det är först efter en dag eller två som det börjar visa brister och: hur vet du att du missar ett samtal? Uppringaren kommer förmodligen inte att ringa dig igen, eller skicka ett e-postmeddelande.

Om Belfabrieks softphone

Belfabriek har också en softphone, och en bra sådan, som fungerar både på mobil och dator. Och den är utrustad med alla protokoll (CallKit Apple) och push-notifikationer som gör att vi har fått detta att fungera. Men: våra softphones används i första hand mest på datorer (du kan då ringa med ett headset och behöver mer en skrivbordstelefon) och inte så ofta på mobiltelefoner. Eller så används softphonen för att ringa utgående samtal med ditt företagsnummer. Ja, det fungerar också alltid bra.

Tillförlitlig fast till mobil-lösning för alla

Vi kan inte komma på någon bransch eller yrke där kunden säger: jag vill ha en fast till mobil-lösning och det gör inget om jag ibland missar ett samtal. Kanske festivalarrangören som förväntade sig mycket trafik under två dagar, arbetade med volontärer med mobiltelefoner och inte hade någon budget. Och om en uppringare inte kom fram, anslutningen var dålig eller de var tvungna att ringa igen, var det inget problem.

Men veterinären, nagelstudion, målaren och andra egenföretagare som tycker att varje samtal är viktigt och som ska kunna lita på att dessa också kommer fram: det är bra att veta att Belfabriek vidarekopplar varje samtal fast till mobil på det officiella sättet, via den egna interconnecten till mobiloperatörerna!

Registrera därför nu ditt egna 085-nummer eller fasta telefonnummer och låt dina samtal perfekt vidarekopplas till din mobil ! Utan avbrott! Och med funktioner som spela in samtal, en valmeny eller välkomsttext !