Ta kontroll över samtalsstatistiken

Att mäta är att veta. Framgångsrika organisationer undersöker och jämför därför ständigt. På alla områden inom verksamheten finns det vinster att göra. Genom att ändra små eller stora saker och mäta effekten ser de till att arbeta så effektivt som möjligt.
Organisationer med ett servicenummer har stor nytta av omfattande statistik. Om du är ägare till ett 0900-nummer är aktuella siffror oumbärliga. Eftersom du med ett 0900-nummer själv kan välja taxan vill du – särskilt i början – se vilken taxa som ger önskat resultat, oavsett om ditt mål är maximalt antal samtal eller maximal intäkt från ditt servicenummer.
Statistiken visar också direkt resultatet av en reklamkampanj. Får du fler samtal? Genererar du fler leads? Behöver du nästa gång sätta in fler medarbetare för att hantera samtalen? Statistikpanelen är ett värdefullt verktyg för marknadsförare och chefer.
Bestäm själv perioden
Belfabriek har nyligen helt omdesignat din personliga panel. Vårt mål? Att göra det ännu enklare för dig att se resultaten för ditt servicenummer. Du är inte bunden till standardperioder för att granska din statistik, utan väljer själv vilken tidsperiod du vill se resultaten för.
Oavsett om du arbetar med Periodanalys, Samtalsanalys eller den detaljerade Specifikationen, kan du i varje vy välja start- och slutdatum för den önskade översikten. Klicka på Använd och du ser omedelbart din statistik.
Varför skulle jag vilja göra detta?
Statistiken är redan användbar för den som vill ha en månatlig sammanställning av samtalsdata. Men för olika andra tillämpningar är möjligheten att ändra data en stor fördel. Välj till exempel exakt den period då du genomförde en marknadsföringskampanj för att se resultatet. Eller granska data över flera år för att upptäcka säsongstrender. Det är också möjligt att zooma in på en viss dag – till exempel idag – för att kunna reagera på snabba förändringar.
Ladda ner statistik
Även om du behöver mer omfattande statistik eller vill göra din egen analys av samtalsstatistiken kan du nu exakt bestämma perioden för din analys. Med ett klick exporterar du statistiken för den önskade perioden. Du kan ladda ner dem som en Excel-fil eller en XML-fil. Du kan sedan filtrera och sortera specifikationen på olika sätt: efter datum, tidpunkt, samtalslängd och/eller plats, eller göra avancerade beräkningar.
Du laddar ner din statistik genom att klicka på Statistik i Min Belfabriek och sedan på Specifikation. Glöm inte att först välja perioden för siffrorna? Se instruktionerna ovan.
Har du ännu inte omfattande statistik för ditt servicenummer?
Som du ser har Belfabrieks kunder alltid och överallt tillgång till mycket omfattande samtalsstatistik. Med detta kan de optimera användningen av sitt servicenummer ännu mer och arbeta mot bästa möjliga resultat.
Har du ännu inte ett servicenummer hos Belfabriek? Dra nytta av ditt besök på denna webbplats och kolla direkt vilka 0800- eller 0900-nummer som fortfarande är tillgängliga. Även för 085- och 088-företagsnummer är vi din självklara partner.