Är du bekant med termen host?

Your host tonight: David Letterman!

Här betyder det värd eller arrangör.

Den engelska termen hosted betyder helt organiserad.

Inom telekomvärlden betyder termen hosted telefoni en helt fjärrkonfigurerad lösning för telefoni, där du inte längre behöver en fysisk telefonväxel på kontoret.

Sedan VoIP-telefoni blev det nya sättet att ringa är hosted telefoni den mest intressanta telefonilösningen som finns.

Det behövs nämligen ingen tekniker på plats för att aktivera ett telefonnummer med en linje, utan en leverantör kan på distans direkt aktivera ett telefonnummer och ett antal VoIP-konton som VoIP-enheter kan registrera sig på i denna online-telefonväxel.

Leverantören kan konfigurera och hantera allt på distans, vilket gör det till en hosted telefonilösning.

Du blir snabbt optimalt tillgänglig med alla telefonfunktioner utan att behöva göra en stor investering. Du behöver inte heller en separat telefonlinje längre eftersom allt går via din internetanslutning för en fast månadskostnad (och eventuellt en kostnad för samtal). Telefonerna registrerar sig på den hosted telefonväxeln. Så allt är ‘hosted’.

Med hosted telefoni behöver du inte nödvändigtvis nya VoIP-enheter: om du vill ha ett nytt företagstelefonnummer som vidarekopplas till din mobiltelefon är det också möjligt. Detta är också en form av hosted telefoni där du har alla funktioner från en telefonväxel men enkelt vidarekopplar samtal till din mobiltelefon.

Med denna form av hosted telefoni uppstår nya möjligheter: distansarbetare kan enkelt inkluderas i samtalsgruppen och fast och mobilt blir ett: du är lika tillgänglig överallt under samma nummer.

Du får alltid de senaste funktionerna eftersom om din leverantör uppgraderar telefoniplattformen får alla omedelbart tillgång till de nya funktionerna och är uppdaterade.

Har du ett CRM-system och vill koppla det till din kommunikationslösning är det också enkelt med hosted telefoni genom att installera en så kallad ‘plugin’. Så ser du direkt när någon ringer dig en skärm med information om din kund. Vi har integrationer med de mest använda CRM-paketen.

Har du flera kontor är hosted telefoni idealiskt: du kan skapa en användargrupp av kollegor fördelade över alla filialer och platser. Du behöver inte först installera separata telefonlinjer per plats eftersom allt går via den redan tillgängliga internetanslutningen.

Hosted telefoni är också kostnadstransparent: det finns inga oväntade räkningar för en tekniker som måste komma förbi, en hårdvarukomponent som måste bytas ut i telefonväxeln eller en nödvändig programuppgradering. Dessa kostnader var tidigare ofta en oförutsedd kostnadspost för företaget men är inte längre aktuella sedan telefonväxeln finns i molnet.

Vanliga frågor:

Är hosted telefoni fast telefoni eller mobiltelefoni?

Båda formerna av telefoni är hosted telefoni där det inte längre behövs en fysisk telefonväxel på plats.

Vilka hosted telefonilösningar erbjuder ni?

Vi skräddarsyr hosted telefoni för stora företag och internationella aktörer. För små och nystartade företag har vi en bra kommunikationslösning där du kan vidarekoppla ett fast telefonnummer flexibelt till en eller flera enheter. Detta kan du ändra i realtid via en webbsida.

Jag har fortfarande en ISDN-anslutning på kontoret, vad ska jag göra med den?

Med hosted telefoni är din ISDN-anslutning överflödig och kan sägas upp. Med hosted VoIP levereras telefonsamtal via datalinjen, internet eller det mobila GSM-nätet - beroende på vad som passar ditt företag bäst.

Har ni också alternativet obegränsade samtal?

Vi erbjuder också ett alternativ för obegränsade samtal men med en Fair Use Policy: om du ringer väldigt mycket debiterar vi det normala minutpriset. Det finns nämligen fortfarande interkonnektionskostnader mellan teleoperatörer som måste betalas, och detta har inte blivit billigare med hosted voice.

Hur länge har ni levererat hosted telefoni?

Vi har levererat telefoni och telefonnummer sedan 2000. Vi är därmed en av de mest erfarna leverantörerna i Europa.

Vad behöver jag för att kunna använda hosted telefoni?

Du behöver bara ett telefonnummer för att kunna använda hosted telefoni. Vi konfigurerar de önskade funktionerna på detta telefonnummer och dirigerar sedan samtalen till dina nya VoIP-telefoner eller din befintliga mobiltelefon om du inte vill köpa nya enheter ännu. På detta sätt kan du snabbt börja använda standardfunktionerna och integrationsmöjligheterna.

Är mobiltelefoni också en del av hosted telefoni?

Mobiltelefoner är definitivt en del av våra hosted telefonilösningar. Du kan ha ett företagstelefonnummer hos oss endast på mobiltelefoner med alla praktiska telefonfunktioner i molnet.

Jag vill lägga till en fast telefon senare för min fasta arbetsplats.

Du kan alltid köpa en fast telefon och inkludera den i samtalsgruppen. Alla märken av telefoner kan anslutas, men vi föredrar Yealink eftersom vi från fabriken har ett praktiskt adminverktyg för att hålla telefonerna uppdaterade och hantera dem på distans.

Jag vill vara tillgänglig överallt under samma telefonnummer

Våra telefonnummer är virtuella telefonnummer. Vi vidarekopplar samtalen till din fasta telefon eller mobiltelefon. På så sätt är du alltid tillgänglig överallt och kan fördela samtal mellan flera kollegor.

Jag ser att hosted telefoni betalas per användare?

Med hosted telefoni betalar du per användare så att du inte möts av oväntade räkningar. I våra paket ingår tillräckligt med användare så att du kan växa utan extra kostnader.