Telefonisk tillgänglighet är avgörande för vårdcentraler

En akutlinje eller helgtjänstnummer med vidarekoppling till den tjänstgörande läkaren är alltid något som måste ordnas på en vårdcentral.

Belfabriek är specialist när det gäller dessa telefonnummer för läkare och vårdcentraler.

Vi vidarekopplar inkommande samtal till den tjänstgörande läkaren eller assistenten som kan bemöta uppringarna. Detta kan ske på fasta tider eller ställas in helt flexibelt via en webbsida som är tillgänglig online för alla anslutna kollegor och vårdcentraler för gemensam användning.

På denna sida kan det exakt ställas in vem som är tillgänglig vid vilken tidpunkt. Ändringar i schemat kan också göras när som helst. På så sätt vet vårt telefonisystem alltid exakt vilken vårdcentral som är tillgänglig för vidarekoppling för primärvård.

Våra telefonnummer fungerar med alla telefonilösningar och är enkla att implementera: lägg till telefonnumren för de tillgängliga vårdgivarna på den speciella webbsidan som hör till akutlinjen, och vår telefoniplattform sköter resten.

Telefonnumret körs i molnet och kräver inga ytterligare ändringar i den befintliga telekominfrastrukturen. Alla vårdcentraler och distansarbetare kan fortsätta använda samma telefoner och behöver inte skaffa nya abonnemang.

Det finns också tjänster och funktioner som kan aktiveras, såsom röstbrevlåda, ett menyval och samtalsinspelning om det är önskvärt att registrera varje meddelande.

VoIP-telefoni för läkare

Genom att använda vår smarta online-telefonväxel kan vi snabbt ordna god tillgänglighet för alla medarbetare och volontärer på en akutlinje.

Vår telefonilösning för läkare är mycket lämplig för vården och akutvård, eftersom assistenter och läkare inte behöver vara närvarande på själva vårdcentralen utan kan bemöta patienter via det centrala numret var som helst. Särskilt på kvällar och helger är detta en lösning och ibland livsviktigt för att ordna telefonisk tillgänglighet för vårdcentralen så att patienter alltid kan nå en läkare.

Receptlinje

En annan fråga som ofta uppstår är att automatisera telefonkontakten för receptförnyelser. Vi kan aktivera ett extra telefonnummer för vårdcentralen där patienter kan spela in ett meddelande för receptförnyelse. De inspelade meddelandena för receptförnyelse skickas sedan till assistentens e-post, som kan förbereda dem. Detta är en annan mycket efterfrågad form av VoIP-telefoni för läkare och apotekare.