Integritetspolicy

Gäller från och med den 1 maj 2018

Den här sekretesspolicyn beskriver hur Belfabriek samlar in, behandlar och delar data och vilka val du kan göra när det gäller denna behandling.

Denna sekretesspolicy gäller för följande användare:

Besökare på webbplatsen
När du besöker vår webbplats använder vi både funktionella cookies och analytiska cookies. Dessa är nödvändiga till exempel för att få vår servicenummerbutik eller andra tjänster att fungera och för att öka användarvänligheten för besökarna.

Användningen av cookies är säker. Uppgifterna anonymiseras så mycket som möjligt och delas inte med andra parter. Cookies används inte heller för e-post- och telemarketingkampanjer.
När du gör en beställning lagras din IP-adress som en del av beställningen. Detta är för att förhindra missbruk eller bedrägeri.

Du är ägare till ett servicenummer
När du beställer ett servicenummer i vår nummerbutik ber vi om vissa uppgifter om din organisation och om kontaktpersonen inom din organisation.
Denna information skickas under förfrågan via en säker https-anslutning mellan webbläsaren och vår server och används uteslutande av oss för att förverkliga förfrågan och anslutningen av ditt servicenummer.

Ytterligare information kan komma att begäras under ansökningsprocessen. Detta är information som begärs av den myndighet som utsetts av regeringen i det land där du ansöker om ett nummer, för att kunna tilldela ett servicenummer. Denna information varierar från land till land, från nummertyp till nummertyp och beror på den lokala lagstiftningen.

Efter att ditt servicenummer har kopplats upp sparas uppgifter om hur ditt nummer används. Detta inkluderar den uppringandes nummer (om det inte är skyddat), dag och tid för samtalet, samtalets varaktighet och det nummer som samtalet levererades till. All denna information är nödvändig för att korrekt fakturera dig för användningen av ditt nummer.

Om du använder vår digitala telefonsvarare eller vår tjänst för samtalsinspelning lagras meddelandena eller samtalen som ljudfiler. Inspelningar av den digitala telefonsvarartjänsten skickas via e-post till nummerägaren. Inspelningarna av samtalsinspelningar förstörs efter den lagringsperiod som nummerägaren fastställt.

Som nummerägare kan du se alla dina uppgifter i kundmiljön online My Belfabriek. Här kan du också justera eller korrigera dina egna uppgifter. Dessutom kan du ladda ner din samtalshistorik och eventuella inspelningar i standardformat i My Belfabriek.

Du skickar ett e-postmeddelande till oss
Vi använder Transport Layer Security (TLS) för att kryptera och säkra vår e-posttrafik. Om din e-postleverantör inte har stöd för TLS kan din e-post skickas osäkert tills den når våra servrar.

Du ringer till ett servicenummer
Varje telefonsamtal innehåller uppringarens telefonnummer. På så sätt ser mottagaren på displayen vem som ringer. Om du inte vill att mottagaren ska veta vilket nummer du ringer från, kontakta din leverantör för att avaktivera tjänsten för nummerigenkänning.
Om numret du ringer till erbjuder dig möjligheten att lämna ett inspelat meddelande spelas detta meddelande in och skickas till nummerägaren som en ljudfil. Filen sparas inte längre av oss.

Om det nummer du ringt använder samtalsinspelning är det möjligt att samtalets innehåll sparas som en ljudfil. Du informeras vanligtvis om detta i början av samtalet. Ägaren till det nummer du ringt kan berätta hur länge dessa samtal sparas och vad de används till.

Delning av personlig information
Vi delar inte personlig information med tredje part utom vid klagomål eller misstankar om bedrägeri eller andra brott; då delar vi information med relevanta organisationer som polis eller nätverksoperatörer.