Skräddarsydda telefonitjänster

Exempel på våra anpassade telefonnummer:

Incidentrapportering

Incidenter kan inträffa och ofta vill de som ringer bara veta om du redan är medveten om ett befintligt problem. De vill också få bekräftelse på att ni arbetar med att lösa incidenten. I sådana fall är en automatiserad incidentlinje en bra lösning. Du spelar in ett meddelande en gång och efter att ha lyssnat på det kan de som ringer bestämma om de vill avsluta samtalet eller prata med en anställd.

Skicka extra information via SMS

Att ge information via telefon är kärnverksamheten för många av våra kunder. Men ofta uppskattar de som ringer en skriftlig bekräftelse. Detta kan till exempel göras genom att skicka ett SMS efter samtalet med en bekräftelse eller ytterligare information. Med en länk mellan din databas och vår plattform är detta mycket enkelt.

Självbetjäning av kreditkortsaktivering

Genom att på ett smart sätt kombinera ett telefonnummer med ett IVR-system som är kopplat till en databas kan ett kreditkortsföretags kunder själva aktivera sitt kreditkort, dag och natt.

Telefonbeställningar

Låt dina kunder köpa dina produkter eller tjänster 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Med en unik kundkod och artikelkoder kan de göra beställningar via telefon.

Lämna in mätaravläsningar

Hur mycket energi har du förbrukat i år? En fråga som mätaravläsare från ett energibolag inte längre behöver ställa tack vare kopplingen mellan servicenummeret och bolagets databas. Du anger helt enkelt själv mätaravläsningen via telefon.

Automatiserat samtalssystem

Det är ofta viktigt att snabbt kunna ringa upp flera personer samtidigt. Med ett automatiserat anropssystem har du till exempel rätt personer på rätt plats vid rätt tidpunkt i nödsituationer.

Saldoförfrågningar

Förutom att se banksaldon online är det också bekvämt för kunderna att kunna ringa upp sina banksaldon via bankens servicenummer och ett säkert system.